Compromiso con el Juego Responsable en Somos Casino Perú

En Somos Casino Perú, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia de entretenimiento segura y divertida, siempre promoviendo el juego responsable. Reconocemos que, aunque el juego puede ser una actividad recreativa, para algunas personas puede derivar en conductas perjudiciales. Por ello, cumplimos estrictamente con la legislación peruana vigente y adoptamos medidas concretas para proteger a nuestros usuarios y fomentar un ambiente de juego saludable.

Herramientas para Controlar tu Juego

Para ayudarte a mantener el control y disfrutar de manera segura, ponemos a tu disposición diversas herramientas que te permiten establecer límites personalizados:

  • Límites de Depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero ingresas a tu cuenta.
  • Límites de Apuestas y Pérdidas: Define un máximo para tus apuestas y pérdidas en un periodo determinado, para evitar gastos excesivos.
  • Límites de Tiempo de Sesión: Elige cuánto tiempo deseas jugar y recibe alertas para tomar descansos regulares.
  • Autoexclusión Temporal: Bloquea el acceso a tu cuenta por un periodo mínimo de 24 horas hasta 30 días o más si lo requieres.
  • Cierre Permanente de Cuenta: Si decides dejar de jugar, puedes solicitar el cierre definitivo de tu cuenta en cualquier momento.

Señales de Alerta de Juego Problemático

El juego debe ser siempre una fuente de entretenimiento. Si experimentas alguna de las siguientes situaciones, es recomendable que tomes medidas o busques ayuda profesional:

  • Intentar recuperar pérdidas anteriores mediante apuestas continuas.
  • Usar dinero prestado o vender pertenencias para financiar el juego.
  • Perder la noción del tiempo o gastar más dinero del planeado.
  • Descuidar responsabilidades laborales, familiares o personales.
  • Discusiones frecuentes con familiares o amigos debido al juego.
  • Utilizar dinero destinado a gastos esenciales para apostar.
  • Pensar constantemente en el juego o en la próxima apuesta.

Consejos para un Juego Seguro y Saludable

Para mantener una relación sana con el juego, te recomendamos seguir estas pautas:

  • Define un presupuesto antes de jugar y no lo excedas.
  • Considera el juego como una forma de entretenimiento, no como fuente de ingresos.
  • No apuestes dinero prestado ni fondos destinados a necesidades básicas.
  • Establece límites de tiempo y haz pausas regulares durante tus sesiones.
  • Combina el juego con otras actividades recreativas y sociales.
  • Evita jugar cuando estés bajo estrés, tristeza o bajo la influencia de sustancias.
  • Utiliza únicamente dinero disponible para gastos no esenciales.

Autoevaluación y Apoyo

Si tienes dudas sobre tu comportamiento de juego, te invitamos a realizar nuestra autoevaluación anónima. Además, nuestro Equipo de Juego Responsable está disponible para brindarte orientación personalizada a través del correo [email protected] o mediante nuestro chat en vivo 24/7.

Autoexclusión y Cierre de Cuenta

Para protegerte, ofrecemos opciones claras para limitar o suspender tu acceso a la plataforma:

  • Exclusión Temporal: Bloquea tu cuenta desde 24 horas hasta 30 días o más, según tu necesidad.
  • Cierre Permanente: Solicita la desactivación definitiva de tu cuenta escribiendo a [email protected] o vía chat en vivo.
  • Retiro de Fondos: Recuerda retirar cualquier saldo disponible antes de solicitar la exclusión o cierre.
  • Reactivación: En caso de cierre por motivos distintos a problemas de juego, puedes solicitar la reapertura. Esta será evaluada por nuestro equipo para garantizar tu seguridad.

Protección de Menores

Somos Casino Perú cumple rigurosamente con la legislación peruana que prohíbe el acceso de menores de 18 años a juegos de azar. Para ello, implementamos controles estrictos y recomendamos a nuestros usuarios:

  • No permitir que menores usen su cuenta.
  • Utilizar software de control parental como Net Nanny o Qustodio.
  • Guardar tus datos de acceso y métodos de pago en lugares seguros y fuera del alcance de menores.
  • Cerrar sesión siempre que dejes el dispositivo sin supervisión.
  • Desactivar funciones de autocompletado de contraseñas en dispositivos compartidos.

Para más información sobre seguridad en internet para menores, visita el portal oficial Better Internet for Kids.

Organismos de Apoyo y Recursos Externos

Si tú o alguien cercano necesita ayuda con problemas de juego, existen organizaciones confiables que brindan apoyo profesional y confidencial:

Recuerda que en Somos Casino Perú estamos comprometidos con tu bienestar. No dudes en contactarnos para recibir ayuda en [email protected] o mediante nuestro chat en vivo.

Marco Legal Peruano

Somos Casino Perú opera bajo la supervisión de la Superintendencia de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (SJCMT), entidad responsable de regular y fiscalizar el sector en Perú. Cumplimos con la Ley N° 30005 y sus reglamentos, que establecen las bases para la operación legal y responsable de juegos de azar en el país.

Además, seguimos las directrices para la prevención del juego problemático y la protección de grupos vulnerables, garantizando transparencia y seguridad en todas nuestras operaciones.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de juego responsable, puedes comunicarte con nuestro equipo especializado enviando un correo a [email protected] o a través de nuestro chat en vivo disponible las 24 horas.

Juega con responsabilidad. Mantente en control. En Somos Casino Perú, estamos aquí para apoyarte.