Política de Privacidad

En Somos Casino Perú (en adelante, "Somos", "nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando accede y utiliza nuestro sitio web somoscasino-peru.com y los servicios asociados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas aquí descritas. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Somos Perú S.A.C., con domicilio legal en Av. Javier Prado Este 1234, Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos al correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo (nombres y apellidos)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física
  • Fecha de nacimiento y género
  • Dirección IP y datos técnicos de su dispositivo
  • Información sobre el uso de nuestros servicios (fecha, hora, ubicación, tipo de acceso)
  • Datos de registro y perfil de usuario
  • Historial de transacciones, depósitos y retiros
  • Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
  • Datos sensibles que usted decida proporcionar, como información sobre salud o etnia
  • Información obtenida de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Crear, gestionar y mantener su cuenta en nuestra plataforma
  • Verificar su identidad y edad, cumpliendo con la normativa peruana vigente
  • Procesar pagos, depósitos y retiros de manera segura
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas y sus reglamentos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio y cambios en políticas
  • Gestionar promociones, bonos y concursos
  • Realizar actividades de marketing, siempre con su consentimiento previo
  • Personalizar su experiencia y adaptar nuestras comunicaciones
  • Mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y auditorías internas
  • Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, así como la Ley Nº 30005 que regula los juegos de casino y máquinas tragamonedas en Perú. Las bases legales incluyen:

  • Su consentimiento explícito
  • La ejecución de un contrato o prestación de servicios
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En general, conservaremos su información por un período máximo de cinco (5) años después de la finalización de su relación con nosotros o su última actividad en la plataforma, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, para casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y los de terceros asociados. Usted puede gestionar sus preferencias de comunicación o darse de baja en cualquier momento a través de las opciones disponibles en su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada mensaje.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Empleamos cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, incluyendo:

  • Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para optimizar el servicio
  • Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede configurar o deshabilitar las cookies a través de las opciones de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
  • Autoridades regulatorias y de control, incluyendo la Superintendencia de Casinos y Máquinas Tragamonedas (SCMT)
  • Agencias de prevención de fraudes y verificación de identidad
  • Empresas del grupo corporativo de Somos
  • Terceros autorizados expresamente por usted

Si transferimos sus datos fuera del territorio peruano, garantizamos que se aplicarán medidas de protección adecuadas, tales como cláusulas contractuales estándar o mecanismos reconocidos por la legislación peruana.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y formación continua a nuestro personal.

10. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

  • Conocer cómo se usan sus datos personales
  • Acceder a sus datos y obtener copia de los mismos
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda, conforme a la ley
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos su solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier actualización implica su aceptación de la nueva política.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene alguna inquietud sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero para resolverla a través de [email protected]. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú.

Para más información sobre el juego responsable y prevención de adicciones, puede visitar el portal oficial del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), entidad reguladora del sector en Perú.

Última actualización: 15.06.2024